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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha registrado hasta el momento 230 reclamos durante el Buen Fin 2022, informó en un comunicado, pero ¿Cuáles son los productos que más reclamos acumulan en dos días? te decimos
El “Fin de semana más barato del año” comenzó el viernes 18 y finalizará el lunes 21 de noviembre, día en el que habrán concluido los cuatro días de ofertas y promociones.
Pero los productos con mayores reclamos en los dos primeros días son:
- Computadoras y portátiles: llevan 83
- Ropa y calzado: 24 estuches
- Juguetes: tener 15
En cuanto a la primera línea de negocio, la empresa de tecnología Hewlett-Packard HP México tiene 74 reclamosdonde Walmart tiene 58, seguido de Sam’s Club con 18.
¿Cuáles han sido los principales motivos de las denuncias contra la Profeco?
Entre los principales motivos de denuncia ante la Profeco se encuentran cancelación de compra con un total de 119; el incumplimiento de ofertas o promociones suma 34, mientras que el cobro indebido acumula 14.
Pero la Fiscalía ya resolvió 88 de las 230 denuncias a través de la herramienta Conciliaexprés; el resto está en proceso de resolución.
También se han registrado 169 casos de consumidores que buscaron atención a través de las redes oficiales de la dependencia.
Si requiere orientación, asesoría o presentar una denuncia, puede marcar al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, de 9:00 de la mañana a 9 de la noche, durante los días que finaliza el Buen Fin 2022.
Según datos de la Profeco, se ha recuperado un monto de 354 mil 790 pesos a favor del consumidor en los dos primeros días del Buen Fin 2022.
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