¡Y llegaron los camareros! En México y algunos países, las personas que trabajan en restaurantes reciben una propina al finalizar el servicio, pero ¿en qué casos no se debe dejar propina?
De acuerdo a cocina laroussese cree que la acción de volcar proviene de algún inglés del siglo XVII que solía dar regalos a las personas menos desfavorecidas.
¿Es obligatoria la propina en México?
En México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indica que la punta es “una propina voluntaria, no puede ser incluido en la cuenta sin el consentimiento del consumidor”. Es decir, ningún restaurante o establecimiento puede obligarte a pagar esta propina.
Incluso en ciertos restaurantes del Zócalo de la Ciudad de México se instalaron letreros que decían: “No es obligatorio dejar propina”.
De acuerdo a la Ley Federal del Trabajo, en el artículo 346, se dispone que “Las propinas son parte del salario del trabajador..
No está obligado a dar propina cuando:
- Incluyen la punta en su cuenta automáticamente: Profeco señala que es una acción que vulnera los derechos del consumidor.
- Establecen un porcentaje mínimo de propina: Profeco señala que “tú decides si quieres dejar propina y usted establece la cantidad”.
¿Cuándo se recomienda dar propina?
El la propina es una recompensa monetaria Se agrega a la factura total de un restaurante por varias razones. El monto de la propina se calcula tradicionalmente con 10% o 15% del total que se paga.
Aunque no hay reglas escritas y solo tú decides si quieres dar propina o no, se recomienda dejarlo teniendo en cuenta estos criterios, explica cocina larousse:
- Si el servicio o la comida fue buena: puedes decidir de manera independiente dejar la propina a la persona que prestó el servicio de mesero o cargarla a tu cuenta.
- Si te invitan a comer: por convención, como acto de cortesía, se sugiere que cuando te inviten a comer y la otra persona pague, dejes el monto de la propina a los meseros.
¿Cómo denunciar si te obligan a pagar propina?
Para reportar la propina obligatoria puede comunicarse con Profeco a:
- Twitter (@profeco)
- Facebook (@Procuraduría Federal del Consumidor)
- Teléfono: 55 55688722 / 800 4688722
- Correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx
- WhatsApp: 5580789485 / 5580780488 / 5580780344
La atención puede ser inmediata, antes de pagar la factura, pero también es posible hacerlo después, tienes hasta un año para hacer tu reclamo con el ticket de consumo.
Profeco le pedirá que proporcione la siguiente información del establecimiento quien te cobró la propina.
- Nombre o razón social
- dirección del lugar
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