Cuando tienes una discusión, una negociación o una conversación pendiente con alguien, es habitual que te recomienden ponerte en su piel, para tomar conciencia de lo que piensa el interlocutor y siente la persona con la que estás tratando. Definitivamente es un buen consejo, pero puedes hacer más en el proceso.
En general, hay cuatro posiciones perceptivas a considerar, y la mejor manera de entenderlas es recordar una situación particular en la que casi pierdes los estribos.
1.- Primero: es la perspectiva personal, que parte del yo. Si quieres conceptualízalo como una posición egoísta donde lo único que importa es la afectación y/o ganancia a obtener.
Si todas las partes se aferran a esta posición, será difícil que lleguen a un consenso, ya que puede haber elementos irreconciliables.
2.- Segundo: es argumentar como si fueras la otra persona y va más allá de “comprender” y consiste en “sentir” sus ideas. Es encontrar empatía, porque, aunque no estés de acuerdo con lo que plantea, es factible aceptar las razones por las que lo está.
Aquí puede existir la posibilidad de un pacto, porque si los dos en cuestión se esfuerzan por comprender al otro, será más fácil descubrir un “lugar” donde ambos estén dispuestos a ceder.
3.- Tercero: Se trata de una perspectiva de observador, donde uno se sale de la dinámica, que suele ser agotadora, y se convierte en espectador para generar una opinión adicional.
Como se trata de otra persona figurativa, puede haber incluso una autocrítica y reconocer espacios. Es un comportamiento que lleva a la madurez, a calmar los ánimos ya buscar el consenso.
En ese momento, comienza a “pensar fuera de la caja” y es posible que se revelen nuevas alternativas.
4.- Cuarto: En este sitio se analiza todo el sistema y, en un sentido imaginario, se logra percibir todo el entorno. Vea a los dos discutiendo y también al observador.
Cuando se toma la cuarta posición, exploramos la relación holística de lo que se habla y estimamos las consecuencias. Es una postura genial y las decisiones tienden a ser menos emocionales.
Como te darás cuenta, cada posición contribuye al entendimiento y ayuda a llegar a acuerdos.
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