La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta más que proporciona un mayor impulso en muchos sectores, incluido el financiero.
Especialistas finales Destacan que esta integración es imperativa y si las instituciones financieras no están aprovechando los beneficios que trae la IA, no hacerlo es perder la oportunidad de utilizar el conocimiento que ya existe para transformarlo en algo mucho más accionable.
Ante esto, la fintech está a punto de lanzar ‘Copiloto’ el próximo 3 de agosto en México, un asesor financiero impulsado por IAque estará atendiendo a los usuarios, tengan o no una cuenta en la empresa, en cualquier momento a través de WhatsApp.
Este servicio será gratuito inicialmente, pero a medida que vaya adquiriendo más capacidades, es posible que se le ofrezca características que requieren pago o limitar su uso
Inicialmente, tendrás una lista de espera para acceder al servicio, que poco a poco irá liberando el acceso.
Una aplicación que aprenderá de sus usuarios
El modelo irá alimentando de forma paulatina preguntas e información de los usuarios, si tienes una cuenta con la firmalo que le permite dar respuestas mucho más relevantes al cliente, dependiendo de sus tipos de inversiones.
Esta herramienta surge como parte de un esfuerzo por mejorar la educación financiera, ya que la empresa espera que este medio pueda ayudar a las personas tener un mejor manejo de su dinero y así incentivarlos a invertir.
Anahí Sosa, Product Head de Fintual, mencionó que “no tenemos una proyección tan específica, pero es parte de nuestra hipótesis que crear este canal de confianza y tener clientes potenciales mucho más informados se convierte en un canal de conversión”.
‘Copiloto’ estará operando bajo el paraguas de Fintual, que se rige por las normas de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) en nuestro país, por lo que tendrá la misma seguridad y regulación.
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