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Aunque el segundo tramo del Tren Maya, que va de Cancún a Palenque, fue habilitado el 31 de diciembre, la venta de boletos al público para la fase preoperacional permanece suspendida, a pesar de que el gobierno federal informó que la compra de los boletos se reanudarían a partir del 1 de enero.
Y días antes de la inauguración de este tramo, la empresa Tren Maya SA de CV canceló las reservas realizadas para los días 29, 30 y 31 de diciembre con el fin de culminar los preparativos de la ruta a Palenque, en Chiapas, lo que generó descontento en algunos pasajeros que Había comprado entradas para esos días.
En una consulta realizada por Grupo de fórmulas En eticket, empresa contratada por la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), para comercializar boletos, se encontró que no hay venta de boletos ni días disponibles para reservaciones.
Óscar Lozano Águila, directo de la paraestatal, había informado que desde la tarde del domingo 31 de diciembre los usuarios que quisieran viajar en el Tren Maya en sus fases preoperativas podían adquirir sus boletos a través del sitio web eticket.
“Al finalizar el recorrido (domingo por la tarde), tendrán la posibilidad de comprar. Ahora mismo pueden comprar en las estaciones y se abrirá la venta a través de internet como se había hecho en la primera ocasión, aquí Lo importante Lo importante es que la gente local sepa que pueden ir a una estación y que pueden comprar sus billetes”, dijo el soldado.
Usuarios sufren ‘Tren Maya pendiente’
El 1 de enero de 2024, la cuenta X del Tren Maya subió una serie de imágenes donde presumía que los primeros pasajeros pudieron completar la ruta entre Palenque y Cancún luego de la toma de posesión del presidente Andrés Manuel López Obrador.
Sin embargo, en la red social proliferaron las quejas a la empresa estatal por la falta de información para la compra de boletos ante la falta de taquillas o centros de información al usuario.
Grupo Fórmula pudo documentar que si bien la vía del Tren Maya ya está terminada en los tramos 2, 3 y 4, las estaciones y otros servicios de conexión aún se encuentran en etapa de construcción.
De hecho, la empresa militar que controla el Tren Maya admitió en diciembre del año pasado que uno de los pendientes importantes era la conectividad terrestre de las estaciones así como su total terminación.
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