Todo en menos de 24 horas. La expresidenta de Argentina recibió una condena que la puede llevar a la cárcel.
El presidente de México avanzó en su plan B de reforma electoral; La de Perú mandó por los aires al Congreso, que al final acabó destituyéndolo del cargo… y eso fue en un día en el que Donald Trump no lanzó una nueva ofensiva verbal, ni Vladimir Putin una violenta.
En estas semanas las tasas de los bancos centrales siguen subiendo, los precios del petróleo bajan, la pandemia nos está regateando y todo lo anterior se mueve aceleradamente durante horas en las que un dato clave para mover el tipo de cambio del peso frente al dólar o el euro, cruza el mundo en un minuto a través de un amigo bien informado que le envía “un whatsapp”.
¿Ese volumen de información puede caber en la sede y despacho del encargado de ser CEO?
Esa persona es el Director General. Es el oficial responsable de ejecutar. ¿Ejecutar qué? Lo que planea y ordena una junta directiva, que es un grupo de personas que se reúnen de vez en cuando para decidir hacia dónde debe ir la empresa.
En México, a la persona que ocupa el cargo se le llama director general o directora general.
Ese cargo fue creado, en la práctica, hace más de 50 años. Antes lo hacía todo el dueño, hasta que en los países más avanzados entendieron que eso no es sano, ya que acabaron privilegiando a la familia por encima de la eficiencia de una empresa de la que dependen muchas personas.
Pero en aquellos días, la gente esperaba el periódico de la mañana para tomar su café mientras se enteraba de las historias del día, muchas de ellas trabajadas durante semanas por los mejores reporteros del mundo. Hoy eso sigue pasando, pero se ve superado por un video de un accidente en la zona sur de la ciudad, que se topa con un nuevo chiste de Elon Musk, en el “timeline” de mi cuenta de Instagram… si no que mi hermana fue al concierto de Bad Bunny y lo subió a su TikTok.
Si ya existe el cargo de Chief Information Officer (CIO), que se encarga de digerir para el CEO todos los datos que obtiene la empresa para tomar mejores decisiones, ¿no debería ya existir el cargo de Chief News Officer (CNO), para acomodar la información más relevante que la empresa requiere para el mismo fin?
“Las cosas no nos llegaban tan rápido hace 50 años”, dijo Timothy Quigley, profesor asociado de administración en el Terry College of Business de la Universidad de Georgia, citado por la consultora de Pensilvania Insigniam, que se enfoca en servir a los directores ejecutivos.
“Un director ejecutivo de la década de 1950 tomó una serie de decisiones comerciales críticas, tal vez una o dos veces durante su mandato. Ahora, los directores ejecutivos se enfrentan al mismo tipo de decisiones, pero tal vez varias veces al año”, agregó la consultora. Diría que tal vez eso suceda ahora un par de veces al mes.
Hoy los mensajes corren cada vez más rápido, sin necesidad de que llegue el cartero, que alguien coja el teléfono, o que encienda la televisión.
Las consultas que los mexicanos hacen a Google sobre sufrir ansiedad no paran de subir y son cuatro veces más altas que en 2015. Los CEO son humanos, vale recordar. No son inmunes.
Atienden a personas ansiosas todo el tiempo, todas abrumadas por el volumen de información que no pueden digerir. Hay muchos intereses que cambian todo el tiempo.
“Los directores ejecutivos de hoy entienden que su éxito ya no depende únicamente de los márgenes de beneficio y los inversores felices. Más bien, deben gestionar una cartera de intereses cada vez mayor, desde iniciativas de sostenibilidad y diversidad hasta preocupaciones sobre la privacidad de los datos.
Por cierto, este mes se deben emitir las nuevas reglas para que las principales empresas de Estados Unidos divulguen los datos de sus emisiones y las de sus proveedores (nacionales, en México o donde se encuentren), por orden de la Securities and Exchange Commission (Comisión de Valores y Bolsa) ( SEGUNDO). . Esta semana, el Senado estadounidense confirmó su mayoría demócrata y Open AI inauguró su sistema de interacción con inteligencia artificial. El CEO necesita un CNO.
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