En los últimos días estuve leyendo sobre las diversas modalidades laborales que han perdurado en la era post-covid, y son el trabajo híbrido y el trabajo desde casa. Encontré, entre otras cosas, una nota en este mismo medio que indicaba que los trabajadores en home office o trabajo desde casa son un 18% menos productivos en comparación con los de oficinas. Aunque los datos del estudio provienen de trabajadores recién contratados en entornos laborales indios, todavía son discutibles debido a sus implicaciones para las empresas actuales.
De hecho, en mayo pasado, en el grupo de investigación al que pertenezco en el Tecnológico de Monterrey, publicamos un informe sobre las modalidades de trabajo al regresar a las oficinas. En este estudio de 2022, donde aplicamos 1,527 encuestas a personas que trabajan en empresas ubicadas en el territorio mexicano, que contaban con más de 5 años de experiencia, hicimos la siguiente pregunta: ¿Cómo considera el impacto del trabajo remoto en la productividad de ¿compañías? ¿Y los empleados de su empresa? Los resultados fueron que el 23% considera que tuvo un impacto negativo, el 41% considera que fue un impacto moderado y el 36% percibe un impacto positivo; Esto significa que la percepción es que aumentó la productividad de las personas en el trabajo.
Si bien existen diferentes entornos, entornos, participantes y culturas, el tema de la productividad es un aspecto que tiene muchos aspectos por analizar y medir, sin embargo, la percepción en estos dos estudios muestra porcentajes interesantes (18% y 23%) en relación con el impacto negativo del trabajo remoto, que merecen atención por parte de quienes están interesados en el comportamiento humano y la cultura organizacional.
Continuando con las reflexiones sobre las modalidades de trabajo, a ese mismo grupo de colaboradores mexicanos se les preguntó: Si en este momento pudieran seleccionar una modalidad para realizar sus actividades laborales, ¿cuál elegirían?, encontrando que al 21.5% le gusta estar en su lugar de trabajo. , el 20.5% prefiere el trabajo remoto y el 58.0% restante señala la opción de tener un formato híbrido, destacando que el artículo mencionado al inicio menciona que el trabajo híbrido es el modelo dominante en Estados Unidos.
Es importante señalar que se han continuado las investigaciones sobre el tema de nuevas modalidades de trabajo. En otro estudio que hemos realizado, cuya muestra está conformada por 1,016 personas que trabajan en México, se encontró que el 11% prefiere su lugar de trabajo, el 31% quisiera tener un trabajo remoto y el 58% prefiere un esquema híbrido, resultados similares a los obtenidos en nuestro estudio anterior. Cabe destacar la convergencia en el porcentaje de colaboradores que prefieren un esquema de trabajo híbrido.
Según expertos del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), la gran discusión ahora pasa por tratar de identificar el punto intermedio para alcanzar el esquema laboral ideal, ya que las expectativas actuales de muchas personas, entre las que se encuentran mujeres y principalmente jóvenes que están iniciando su carrera profesional. Las carreras se enfocan en encontrar un trabajo híbrido en el que puedan tener experiencias laborales que favorezcan su desarrollo profesional y al mismo tiempo lograr un equilibrio con su vida personal.
Con todo esto, surgen algunas preguntas que deben ser respondidas por quienes trabajan en estos temas. Algunos de ellos son: ¿Cómo se deben generar estrategias para promover el bienestar de los empleados en estas modalidades laborales? ¿Qué hay que hacer para mantener el compromiso y la fidelidad hacia la empresa y la marca empleadora? ¿Cómo gestionar mejor la interacción de grupos de trabajo que trabajan de forma sincrónica o asincrónica? y ¿Qué y cómo hacer para que los líderes con sus colaboradores puedan definir claramente y apoyar el cumplimiento de sus metas de desempeño?, entre otros.
Es por esto que emprendedores, directivos y académicos deben hacer propuestas innovadoras, propias de la era pospandemia, basadas en la adaptación, la resiliencia, el cambio constante y el uso de herramientas tecnológicas. Sin embargo, es muy importante mencionar que, para lograr estos puntos en los que se pueda observar un beneficio para ambas partes, es decir, que favorezca a la empresa y que favorezca a los colaboradores, es conveniente identificar cuáles son las expectativas. sobre esa estrategia y cuál es el porcentaje de tiempo ideal en el que se realizarán actividades dentro y fuera del lugar de trabajo. Parte de la respuesta tendrá que ver con la naturaleza del rol de cada persona y las actividades esenciales de la organización.
El autor es Profesor de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey y Líder del Grupo del Área Temática en Diseño y Cultura Organizacional.
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